最新公告 NEWS
2023.03.28
重要通知
謝謝妞們長期以來的支持與愛護!
為了給妞們更好的購物體驗，VERY YOU 將全面升級更棒的物流倉儲系統。
我們將提升出貨的速度與品質，將從3/29-4/5暫停出貨，4/6起開始正常恢復出貨，造成不便還請見諒。
如有任何疑問，歡迎洽詢客服，謝謝!
2023.01.09
適逢農曆春節假期，VERYYOU服務項目調整如下，請V妞們詳閱喔!
- 暫停客服服務: 01/20(五)~01/29(日)暫停所有客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB/IG回覆)及出貨服務。
- 過年前是否收得到包裹: 若預計於春節期間收到包裹，最晚須在01/18(三)上午08:59前完成訂購喔! !(僅限訂單中 皆為現貨商品)，01/18(三) 上午09:00後的訂單將統一於01/30(一)起依訂購日期順序依序出貨。
- 春節期間將暫停全部售後服務: 自01/09(一) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於01/30(一)開工後按照退回日期 依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
- 我要退貨/退貨申請: 春節期間 (包裹七日鑑賞期限內) 如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心→訂單查詢→退貨申請」直接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限(含申請當日的五日內)使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便服務，會員退貨需自行寄回，請 聯繫客服(點我) 索取寄回地址，若有任何其他問題也請多多利用FB/IG私訊詢問，客服人員將會於01/30(一)起依序回覆。
2022.01.21
適逢農曆春節假期，VERYYOU服務項目調整如下，請V妞們詳閱喔!
- 暫停客服服務: 01/29(六)-02/06(日)暫停所有客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB/IG回覆)及出貨服務。
- 過年前是否收得到包裹: 若預計於春節期間收到包裹，最晚須在01/27(四）上午08：59前完成訂購喔! !(僅限訂單中 皆為現貨商品)，01/27(四) 上午09:00後的訂單將統一於02/07(一)起依訂購日期順序依序出貨。
- 春節期間將暫停全部售後服務: 自01/19(三) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於02/07(一)開工後按照退回日期 依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
- 我要退貨/退貨申請: 春節期間 (包裹七日鑑賞期限內) 如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心→訂單查詢」直接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限(當日開始計算五日內)使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便服務，會員退貨需自行寄回，請聯繫客服索取寄回地址 客服信箱(點我)留言，若有任何其他問題也請多多使用 E-MAIL詢問，客服人員將會於02/07(一)起依序回覆。
2021.02.01
適逢農曆春節假期，VERYYOU服務項目調整如下，請V妞們詳閱喔!
- 暫停客服 / 出貨服務: 02/10(三)-02/16(二)暫停所有客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB/IG回覆)及出貨服務。
- 過年前是否收得到包裹: 若預計於春節期間收到包裹，最晚須在02/09(二)下午16:00前完成訂購喔! !(僅限訂單中 皆為現貨商品)，02/09(二)下午16:00後的訂單將統一於02/17(三)起依訂購日期順序依序出貨。
- 春節期間將暫停全部售後服務: 自02/01(一) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於02/17(三)開工後按照退回日期 依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
- 我要退貨/退貨申請: 春節期間 (包裹七日鑑賞期限內) 如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心→訂單查詢」直接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限(5日內)使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便服務，會員退貨需自行寄回，請聯繫客服索取寄回地址 客服信箱(點我)留言，若有任何其他問題也請多多使用 E-MAIL詢問，客服人員將會於02/17(三)起依序回覆。
2020.03.06
VERYYOU 敦南門市關閉通知
- VERYYOU 敦南門市將於2020年03/08(日) 後結束營業，未來將另覓其他更適合的營業據點。
2020.01.06
適逢農曆春節假期，VERYYOU服務項目調整如下，請V妞們詳閱喔!
- 暫停客服 / 出貨服務: 01/23(四)-01/29(三)暫停所有客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB/IG回覆)及出貨服務。
- 過年前是否收得到包裹: 若預計於春節期間收到包裹，最晚須在01/22(三)下午16:00前完成訂購喔! !(僅限訂單中 皆為現貨商品)，01/22(三)下午16:00後的訂單將統一於01/30(四)起依訂購日期順序依序出貨。
- 春節期間將暫停全部售後服務: 自01/15(三) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於01/30(四)開工後按照退回日期 依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
- 我要退貨/退貨申請: 春節期間 (包裹七日鑑賞期限內) 如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心→訂單查詢」直 接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限內使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便 服務，會員退貨需自行寄回，請聯繫客服索取寄回地址 客服信箱(點我)留言，若有任何其他問題也請多多使用 E-MAIL詢問，客服人員將會於01/30(四)起依序回覆。客服信箱請點我。
2019.04.30
因適逢勞動節假期，05/01 (星期三)將暫停出貨作業、客服及fb私訊服務，如有訂單、退貨退款等相關事宜，建議您透過客服信箱cc@veryyou.com.tw來信留言， 我們將於上班日(週四)儘快回覆您喔，謝謝您!
2019.01.18
適逢農曆春節假期，VERYYOU服務項目調整如下，請妞詳閱喔!
- 暫停客服 / 出貨服務: 02/02(六)-02/10(日)暫停所有客服服務(含電話、信件、退貨處理及FB回覆)及出貨服務。
- 過年前是否收得到包裹:若預計於春節期間收到包裹，最晚須在02/01(五)中午12:00前完成訂購喔!而02/01(五)中午12:00後的訂單將統一於02/11(一)起依訂購日期順序依序出貨。
- 退貨申請: 春節期間 (包裹七日鑑賞期限內)如需申請退貨事宜，請透過官網「會員中心→訂單查詢」直接線上申請您要退貨的商品，並在退貨代碼有效期限內使用「7-11退貨便」退回商品，離島地區暫不提供退貨便服務，會員退貨需自行寄回，請聯繫客服索取寄回地址 客服信箱(點我)留言，若有任何其他問題也請多多使用E-MAIL詢問，客服人員將會於02/11(一)起依序回覆。客服信箱請點我。
- 退貨包裹處理進度:由於春節期間將暫停全部售後服務，自01/23(三) (含)至7-11門市辦理退貨的包裹將於02/11(一)開工後按照退回日期依序盡速處理，如造成您的不便之處，懇請多多包涵。
2018/12/28
- 因適逢跨年假期，12/31(一)&1/1(星期二)將暫停出貨作業、客服及FB私訊服務，如有訂單、退貨退款等相關事宜，建議您透過客服信箱cc@veryyou.com.tw來信留言， 我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝您!
2018/12/16
- 為提供更穩定的服務及網站購物流程， VERYYOU將於 12/07 (五)凌晨03:00至早上08:00 進行系統維護工程，屆時將暫停 VERYYOU官網系統服務，不會影響任何已下單的訂單作業，隔日正常出貨，如有造成不便，敬請見諒！謝謝。
2018/10/09
- 因適逢國慶假期，10/10(三)將暫停出貨作業、客服及FB私訊服務，如有訂單、退貨退款等相關事宜，建議您透過客服信箱cc@veryyou.com.tw來信留言， 我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝您!
2018/09/21
- 因適逢中秋節假期，9/24(一)將暫停出貨作業、客服及FB私訊服務，如有訂單、退貨退款等相關事宜，建議您透過客服信箱cc@veryyou.com.tw來信留言， 我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝您!
2018/06/27
運費調整公告
- VERYYOU非常感謝您長久以來的支持與愛護。由於配合的物流廠商費用不斷的上漲，為了合理的反應服務成本，我們將於2018/6/27 開始採取新的運費方案，其調整內容如下:
免運門檻 未達免運酌收運費 7-11超商取貨 $1200 $80 黑貓宅急便 $1200 $100 黑貓宅急便
(貨到付款)$1200
(仍需酌收$30手續費)$130
2018/06/15
- 因適逢端午節假期，6/18(一)將暫停出貨作業&客服服務，如有訂單等相關事宜，建議您透過客服信箱(點我)留言， 我們將於上班日儘快回覆您喔，謝謝您!