商品配送&付款方式 Shipping and Order
- 01配送&付款方式有哪些?※注意當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或被拒收。未取件記錄達 2 次以上(含2次)，未來將無法再使用VERYYOU貨到付款方式訂購喔！ 另外宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若會員對收到的商品有任何問題，請直接與VERYYOU客服連繫cc@veryyou.com.tw，配送人員是無法為您辦理退換貨，目前貨到付款，僅接受現金付款（並請自備零錢喔）！
線上刷卡宅配 商品將以宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區；外島地區將以郵局配送 (運費VERYYOU最高負擔NT$100，手續費需請買家另外付費) ATM轉帳付款宅配 匯款宅配寄送。提醒：訂單成立後必須於３日內完成匯款，否則商品將被取消，以訂單成立日期為準。 貨到付款 商品將以宅配方式送達，並於交付您貨物時收取貨款，貨物送達時會與您電話聯絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達。 7-11門市取貨付款 若您選擇7-11門市取件，商品將配送至您所指定的門市， 到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。 因『7-11門市取件』有材積限制， 故訂購金額以三千元為上限，超過三千將無法選擇門市取件， 若仍需要超商取件，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
※因『7-11門市取件』有材積限制，故訂購金額以三千元為上限，超過三千將無法選擇門市取件，若仍需要超商取件，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。 - 02請問運費如何計算?
- 單次購物折扣後，滿1200元，即享有免運費優惠。(含特價品) ※海外買家不適用此免運規則
- 商品金額購物未滿1200元(1199元以下)，超商取貨單筆訂單將酌收80元運費，ATM匯款到貨將酌收100元運費 ，貨到付款宅配到府訂單，需再另外加收30元手續費。
※實際免運門檻請依照官網活動公告，會因每月活動有更動。 - 03訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
- 常態的出貨時間: 周一至周五中午11點前完成訂購，當天出貨。周末六日及例假日不出貨，一律順延到正常營業時間安排寄出。
- 宅配方式寄出：隔天送件，2~3天後送達指定地址。
- 7-11門市取件：2~3天後送達門市，送達會傳簡訊通知。
- 04沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
- 門市取貨:
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，若您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。提醒您，若您有3次以上(含3次)未於通知期限內至該指定門巿取貨，未來您將無法再次使用便利商店取貨付款服務，同時您的帳號使用權也將被取消。請您珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 - 貨到付款:
注意當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或被拒收。未取件記錄達 2 次以上(含2次)，未來將無法再使用貨到付款方式訂購喔！
- 門市取貨:
- 057-11門市訂單可否修改配送門市?可否修改取貨時間?因超商門市取貨購物流程，須連結到超商訂單系統中，並非單獨於本公司系統中完成，若您完成超商門市選取後，將無法再變更門市。取貨服務時限為超商訂定作業規範，皆無法依個人需求彈性更動，請您見諒！
- 06未收到「貨到門市通知簡訊」?請先確認您於會員中心登記的手機號碼為有效號碼(手機格示範例：09XXXXXXXX共10碼，無需填入任何符號及空白鍵，以免影響自身權益。)若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機關機、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能等等狀況，再請您與門號所屬通訊業者確認。
- 07至7-11門市取貨時，門市人員卻說沒有我的商品，該怎麼辦呢?若您已收到「7-11貨到門市通知」，並依照日期前往7-11門市取貨，卻無法順利領取商品時，請您來信或來電客服人員聯絡，以便儘速為您查詢商品流向。 ※發送「貨到7-11門市通知函」及簡訊通知您至7-11門市取貨，即表示7-11門市系統回覆確認已簽收商品，若有該情況發生可能是以下原因造成： 1. 可能7-11門市店員交班時有所疏失，造成您至門市取貨時，告知您商品仍未送達7-11門市。 2. 7-11門市將商品遺失，所以無法找出商品供您取貨，而告訴您商品仍未送達7-11門市。
- 08已取貨完成卻又收到「取貨提醒通知函」或簡訊?由於「取貨提醒通知函」及簡訊為系統設定統一發送，主要是為提醒您於期限內至7-11門市取貨，若您已完成付款取貨，則不需理會該通知。